認証メールはお手元に届いておりますでしょうか。
届いている場合、メール認証が出来ない際に、画面上に下記のエラーメッセージが表示されているかと思われます。
エラーメッセージの内容と併せて対応方法をご確認いただけますと幸いです。
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■「アドレス・パスワードが誤っています」
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変更後のログインID(メールアドレス)とパスワードでログインされている可能性があります。
※変更は認証に完了となりますので、変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただく必要がございます。
●対応方法
ログインID(メールアドレス)とパスワードをご確認ください。
パスワードがご不明な際は、変更前のログインIDにて下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
▼engage パスワードの再設定
https://en-gage.net/company/password/send/form/
変更前のメールアドレスが利用できない場合、弊社にてログインID(メールアドレス)の変更をさせていただきます。
変更前のメールアドレスが利用できない旨と、変更を希望されるメールアドレスをご返信ください。
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■「無効なURL」
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●要因
最新ではない認証メールをご利用いただいている可能性があります。
※認証メールに記載されている認証URLは、認証メールをお送りするごとに変更されます。新しい認証URLが発行される度に、過去の認証URLは無効になりますのでご了承ください。
●対応方法
最後に受信した最新の認証メールをメーラーからお探しください。
もし見つからない場合は、お手数ですが再度ログインID(メールアドレス)のご変更をお願いいたします。
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■「URLが正しくないため、表示できません」
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●要因
何らかの理由で、URLが正しく認識されていない可能性があります。
●対応方法
お手数ですが、メール文面内の認証URLをコピーしてブラウザに貼り付けた上でページをご確認ください。
いずれのエラーメッセージも表示をされていない場合は、認証が出来ない画面のキャプチャを添付いただき、下記の問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
ー engage事務局 ー