【engageで、ここが助かった!】 清華堂 中島さん
・着付師の有資格者を6名採用できた!
・スキマ時間にさくっと応募者対応。スマホやタブレットからもアクセスできる
・応募者の見極めと選考の効率化には、無料の適性テストが便利!
となりの雑貨店さんが教えてくれました。
─ 中島さんは2019年の4月からengageをお使いとのことで。もともと、使おうと思ったきっかけは何だったんでしょう?
じつは、engageのことはとなりの雑貨店さんが教えてくれたんです。
うちは愛知県の「犬山城」の近くにある、町歩き用着物レンタルのお店です。犬山城は国宝の一つなのですが、昨年ごろから犬山城下町の人気が上がっていて。私たちもちょうどお店を移転した最初の春だったので、ありがたいことに利用者さまが増えていました。
これまでお店の運営は自分と2~3名のスタッフで十分、人手が足りないときは登録している団体の先生方にお手伝いを依頼してなんとかなっていたのですが……本格的に人員を増やさないと、お客さまに手厚いサービスを提供できないな、と。
お知り合いの雑貨店さんにサイトを見せてもらって、「こんなに素敵なページが作れるんだ!」と感動したことを覚えています。文字を入れていくだけで、プロにお願いしたようなサイトが作れるのはとっても魅力的でしたね。
ただネットのツールを使ったのは初めてだったので、募集に関しては「1人でも来るといいなぁ」と、あまり期待していなかったのが正直なところですね。
犬山城下町にある町歩き向け着物レンタルと着付け教室のお店、清華堂さん。代表の中島さんをはじめ、着物が大好きなスタッフが素敵な着物体験を提供している。
▼採用ページの編集はコチラ
https://en-gage.net/company/recruit/
17名応募あり。電話での問い合わせも!
─ 初めて応募が来たのは、募集開始からどのくらいでしたか?
10日後くらいだったと思います。想像以上に早いタイミングで応募があったので驚きました。
最初に採用が決まったのは5月だったので、求人を出してから1ヶ月くらいでしょうか。50代の、葬儀屋さんで着付けをされていた有資格者を採用できたんです。
結果的に、engageでは6名の方を採用。応募は17名来ましたね。
中には、「求人を見て連絡しました」と電話をかけてくださった方も3~4名いました。当時求人はengageでしか出していなかったので、おそらくengageを見た方が募集を知って問い合わせてくださったのだと思います。
自分で声をかけて人を集めていたときより、数も確率もすごく高かったのでびっくりしました。そして何より、「着物が好き」という方や働く意思のある方ばかりで。
私自身着物が大好きなので、engageに着物への想いをたっぷり詰め込んだんです。書きながら「共感してくれる人がいるといいな」と思っていたので、同じような気持ちを持っている方に出会えて、とってもうれしかったですね。
求職者に誤解のない「応募資格」を
─ 求人を書く際に、何か気をつけたことはありますか?
そうですね、求職者さんの誤解を招くような書き方はしないよう意識していました。
たとえば求人を出した最初の頃は、少しでも応募が増えるように応募資格に「資格のある方、または同等の能力をお持ちの方」と書いていたんです。
しかし、実際に面接に来られた方で、経験やスキルの面でこちらが求めているレベルに達していない方がいらっしゃって……。すごく素敵な方だったのですが、結局その方はお断りしました。
私があいまいな書き方をしたのがいけなかったな、と。受け取り方は人それぞれ違いますから、求めている条件は正しく誤解のないように伝えなければとそのとき思ったんです。
結局、途中から応募資格は「資格のある方」限定にして、未経験歓迎などの期待させるような言葉も使わないようにしました。
もちろん前向きな表現を使うことは大切ですが、求職者の方に期待を持たせるだけ持たせて裏切ってしまうのは絶対に良くないですよね。そこは選考を通して求人の内容とミスマッチがないか確認して、定期的に書き方を見直すようにはしています。
希望勤務時間が合わないからといって、不採用にはしない
─ パート採用の場合だと、資格もあって良い人だけど、勤務条件が合わない…ということもありそうですよね。
もちろんそれはありますね。とくに着付師の方は40~50代でご家庭のある方がほとんどなので、「平日のみが良い」「子どもが学校に行っている時間だけ働ける」といった方が非常に多いです。
こちらとしてはやっぱり「土日に入れる方がいい」「4時間以上働いてほしい」といった思いもあるのですが、ドンピシャな人に出会えることはそうないですよ(笑)。
だから、なるべく皆さんの希望を受け入れて、「沢山の人を採用する」ようにしています。1日に2時間しか入れない人が1人だけでは回りませんが、3~4人いればなんとかなる。
engageさんは何度掲載しても、何人採用してもお金がかからないですから、そこも大変ありがたいですね。安心して募集ができます。
時間がない人にほど、engageはおすすめ
─ 最後に、採用活動に悩む企業さまにメッセージをお願いします!
そうですね、私もワンオペなので分かるのですが、採用って本当に時間との戦いだと思うんです。お店を運営している方だととくに、接客して、経理や経営もして、スタッフの育成もして……と、採用に使える時間がすごく限られてしまう。
私がengageで一番助かっているのは、「短い時間でも効率よく採用活動ができるところ」。たとえば、応募者の方と連絡がとれるチャット機能に「返信テンプレート」が用意されているのはすごくありがたいです。
メールってイチから文章を作ろうと思うとすごく時間がかかってしまうのですが、テンプレを使えば、コピペして名前を書き替えるだけ。1~2分でササっとできちゃうから、「なんて便利なんだろう!」って感動しました(笑)。
それに、パソコンからだけでなくスマートフォンやタブレットからもアクセスできるので、お店以外の場所にいても空いた時間に作業ができる。まさに時間のない人向けのサービスだなって思うんです。
あと、「タレントアナリティクス(*)」の機能も便利ですよね。1回の面接でスムーズに採用が決まる方もいれば、なかなか見極めが難しい方もいる。そういった方には、タレントアナリティクスで適性テストを受けてもらっているんです。何度も面接しなくても、しっかりミスマッチのない採用ができる。ここも大変助かっていますよ。
(*)タレントアナリティクスは、面接では見抜きづらい「知的能力」「性格・価値観」が発見できるオンライン適性検査です。
取材後記
取材中、「着物が大好き」というお気持ちや、着物に関わる方への想いを丁寧にお話しくださった中島さん。
「着物に携わりたいのに色々な事情があって実現できていない人や、腕を鈍らせたくない人、資格を持っているはいるけど自信のない人……私も同じような経験があるので、そういった方々の気持ちに応えられたらいいな、という気持ちで求人を作りました」。
今回清華堂さんが素敵な方を採用できたのは、きっと、中島さんの真っ直ぐな気持ちが求職者の方に届いたからではないでしょうか。
engageでご縁をつなぐお手伝いができて、大変うれしいです。中島さん、ありがとうございました!
清華堂
事業内容:着物レンタル、着物教室の運営など
従業員数:9名(2020年5月時点)
設立年 :2017年
エリア :愛知県
採用実績:[アルバイト・パート]着付スタッフ 6名(無料)